환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Data Evolve가 유료로 제공하는 강의·워크숍·팀 코칭 계약에 적용됩니다. 웹사이트 수강료는 안내용이며, 실제 결제·환불은 별도 계약서 또는 인보이스 조건과 함께 운영됩니다.

2. 환불 자격 및 기간

• 시작 7일 전까지 서면(이메일) 취소: 결제 수수료를 제외한 전액 환불
• 시작 6일~1일 전: 수강료의 70% 환불
• 과정 시작 후 7일 이내이면서 제공 라이브 세션의 25% 미만 수강: 50% 환불
• 그 이후: 원칙적으로 환불 불가

3. 전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 과정이 취소·연기되어 대안 일정을 수락하지 못하는 경우 전액 환불합니다. 수강생 개인 사정은 위 일정 기준을 따릅니다. 팀 플랜은 좌석 단위가 아닌 계약 총액 기준으로 산정하며, 이미 진행된 온사이트·맞춤 준비 비용은 공제될 수 있습니다.

4. 비환불 항목

• 이미 다운로드·전달된 맞춤 리포트·기업 워크북 제작비
• 외부 장소 대관이 포함된 경우 취소 불가능한 실비
• 무료 콘텐츠·공개 웨비나

5. 환불 절차

info@data-evolve.digital 로 (1) 계약자명 (2) 과정명·기수 (3) 결제 일자 (4) 사유를 적어 요청해 주세요. 전화 +82-3-573-8230 으로 사전 문의 후 이메일 확정을 권장합니다.

6. 처리 기간 및 방법

요청 접수 후 영업일 기준 5–10일 내 검토 결과를 회신합니다. 승인 시 원 결제 수단으로 환불을 진행하며, 카드사·은행에 따라 입금 반영에 추가 3–7 영업일이 걸릴 수 있습니다.

7. 취소·일정 변경

동일 과정 다음 기수로의 연기는 시작 7일 전까지 1회 가능합니다. 연기 후 재취소 시 환불 비율은 최초 결제일을 기준으로 재산정하지 않고, 연기 신청 시점 규칙을 적용합니다.

8. 예외

천재지변, 중대한 건강 사유(증빙 제출), 회사의 커리큘럼 중대한 불이행 등 합리적 예외는 개별 심사합니다. 관련 소비자 보호 법령이 본 정책과 충돌하면 법령이 우선합니다.